Pravila o privatnosti

Izjava o zaštiti podataka i obradi podataka (GDPR)

Zadnje ažuriranje: 14. listopada 2025.

Ova Izjava o zaštiti podataka i upravljanju podacima (u daljnjem tekstu: „Izjava”) objašnjava kako CANNADOL (u daljnjem tekstu: „voditelj obrade podataka”, „mi”, „nas”, „u naše ime”) prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke kada posjećujete ili kupujete na www.cannadolcbd.eu

Djelatnost voditelja obrade u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) te važećim slovačkim zakonodavstvom.

1. Podaci o voditelju obrade i kontakt

Naziv tvrtke: MULTIGREEN s.r.o.
Sjedište: Komenského 215/25, 94301 Štúrovo / Slovačka
Matični broj (IČO): 54776741
Porezni broj (DIČ): 2121804245
EU porezni broj (IČ DPH): SK2121804245
E-mail: office@multigreen.sk

2. Opseg obrađenih osobnih podataka

Identifikacijski i kontaktni podaci (ime, e-mail, broj telefona, adresa za naplatu i dostavu)
Podaci o narudžbi i plaćanju (broj narudžbe, kupljeni proizvodi, računi, status plaćanja – ne pohranjujemo podatke s bankovnih kartica)
Komunikacija s korisničkom službom (emailovi, poruke, privitci)
Podaci o računu (opcionalno): e-mail, hash lozinke, povijest narudžbi
Marketinški podaci (pretplata na newsletter, preference, podaci o kampanjama)
Tehnički podaci (IP adresa, informacije o uređaju, kolačići)
Podaci za provjeru dobi (potvrda da je osoba starija od 18 godina, ako je potrebno)

3. Izvor podataka

Podatke prikupljamo izravno od Vas (narudžba, kontakt, registracija, pretplata na newsletter), kao i automatski putem kolačića i sličnih tehnologija (ovisno o Vašoj suglasnosti).

4. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Svrha	Pravni osnov (GDPR čl. 6)
Obrada narudžbi, plaćanje, dostava	izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 točka b))
Korisnička služba	izvršenje ugovora / legitimni interes
Knjigovodstvo, porezne obveze	zakonska obveza (čl. 6 st. 1 točka c))
Newsletter, marketing	suglasnost (čl. 6 st. 1 točka a))
Analize, mjerenje učinkovitosti	suglasnost (čl. 6 st. 1 točka a))
Sprječavanje prijevara, IT sigurnost	legitimni interes (čl. 6 st. 1 točka f))

5. Kolačići (cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi funkcioniranja i poboljšanja performansi.
Vrste:

Neophodni kolačići: za rad web trgovine (ne mogu se isključiti)
Kolačići za preferencije: za pamćenje postavki (uz suglasnost)
Statistički kolačići: analiza posjećenosti (uz suglasnost)
Marketing kolačići: personalizacija oglasa (uz suglasnost)

Suglasnost za kolačiće može se povući u bilo kojem trenutku. Ne koristimo unaprijed označene potvrdne okvire.

6. Obraditelji podataka i primatelji

Pružatelji platnih usluga
Dostavljači: [Packeta, Slovenská pošta, DHL, GLS]
Pružatelj newsletter usluge: MailerLite
IT i pružatelji usluga hostinga
Knjigovođe, pravni savjetnici

7. Prijenos podataka izvan EU

Podatke prenosimo samo u zemlje koje pružaju odgovarajuću zaštitu (npr. pružatelji usluga certificirani prema EU–SAD okviru za zaštitu podataka), ili prema Standardnim ugovornim klauzulama odobrenim od strane EU.

8. Rokovi čuvanja podataka

Podaci o narudžbama i računima: 10 godina
Podaci korisničke službe: 3 godine
Podaci o računu: do brisanja računa
Marketinški podaci: do povlačenja ili nakon 24 mjeseca neaktivnosti
Dnevnici (logovi): 6–24 mjeseca

9. Prava ispitanika

Imate pravo:

zahtijevati pristup svojim podacima,
ispravak, brisanje ili ograničenje obrade podataka,
prigovor na obradu podataka,
zahtijevati prenosivost podataka,
povući suglasnost u bilo kojem trenutku.

Zahtjeve možete poslati na office@multigreen.sk email adresu.

10. Nadležno tijelo

Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

11. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (šifriranje, ograničenje pristupa, redovite sigurnosne kopije).

12. Ažuriranja

Izjavu možemo povremeno ažurirati. Izmjene objavljujemo na web stranici, a uvijek je prikazan datum važeće verzije.