Obavijest o zaštiti i obradi podataka
Zadnja ažuriranja: 14. listopada 2025.
Ova Obavijest o zaštiti i obradi podataka (u daljnjem tekstu: „Obavijest”) objašnjava kako CANNADOL (u daljnjem tekstu: „voditelj obrade”, „mi”, „nas”, „u naše ime”) prikuplja, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kad posjećujete ili kupujete na www.cannadolcbd.eu
Aktivnosti voditelja obrade usklađene su s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i važećim slovačkim zakonima.
1. Podaci voditelja obrade i kontakt
-
Naziv tvrtke: MULTIGREEN s.r.o.
-
Sjedište: Komenského 215/25, 94301 Štúrovo / Slovačka
-
Matični broj (IČO): 54776741
-
Porezni broj (DIČ): 2121804245
-
EU porezni broj (IČ DPH): SK2121804245
-
E-mail: office@multigreen.sk
2. Vrsta obrađenih osobnih podataka
-
Podaci za identifikaciju i kontakt (ime, e-mail, telefonski broj, adrese za naplatu i dostavu)
-
Podaci o narudžbama i plaćanju (broj narudžbe, kupljeni proizvodi, računi, status plaćanja – ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama)
-
Komunikacija s korisničkom podrškom (pisma, poruke, prilozi)
-
Podaci računa (opcionalno): e-mail, hash lozinke, povijest narudžbi
-
Marketinški podaci (pretplata na newsletter, preference, podaci o kampanjama)
-
Tehnički podaci (IP adresa, informacije o uređaju, kolačići)
-
Podaci za provjeru dobne granice (potvrda da imate više od 18 godina, ako je potrebno)
3. Izvor podataka
Podatke prikupljamo izravno od vas (narudžbe, kontakt, registracija, prijava na newsletter) te automatski putem kolačića i sličnih tehnologija (ovisno o vašem pristanku).
4. Svrha i pravna osnova obrade podataka
| Svrha |
Pravna osnova (članak 6. GDPR-a) |
| Obrada narudžbi, plaćanje, dostava |
izvršenje ugovora (članak 6. stavak 1. točka b) |
| Korisnička podrška |
izvršenje ugovora / legitimni interes |
| Knjigovodstvo i porezne obveze |
zakonska obveza (članak 6. stavak 1. točka c) |
| Newsletter i marketing |
pristanak (članak 6. stavak 1. točka a) |
| Analize i mjerenje učinkovitosti |
pristanak (članak 6. stavak 1. točka a) |
| Prevencija prijevara, IT sigurnost |
legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka f) |
5. Kolačići (cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi funkcioniranja i poboljšanja performansi.
Vrste:
-
Neophodni kolačići: za rad webshopa (nije ih moguće isključiti)
-
Kolačići preferencija: za pamćenje postavki (uz pristanak)
-
Statistički kolačići: analiza posjećenosti (uz pristanak)
-
Marketinški kolačići: personalizacija oglasa (uz pristanak)
Pristanak za kolačiće može se povući u bilo kojem trenutku. Ne koristimo unaprijed označene okvire za pristanak.
6. Obraditelji podataka i primatelji
-
Pružatelji platnih usluga
-
Prijevoznici: [Packeta, Slovenská pošta, DHL, GLS]
-
Pružatelj newslettera: MailerLite
-
IT i hosting pružatelji usluga
-
Knjigovođe, pravni savjetnici
7. Prijenos podataka izvan EU
Podatke prenosimo samo u zemlje koje pružaju odgovarajuću zaštitu (npr. pružatelji usluga certificirani prema EU–SAD okviru za zaštitu podataka) ili prema ugovornim uvjetima koje je odobrila EU.
8. Vrijeme čuvanja podataka
-
Podaci o narudžbama i računima: 10 godina
-
Podaci korisničke podrške: 3 godine
-
Podaci računa: do brisanja računa
-
Marketinški podaci: do povlačenja pristanka ili nakon 24 mjeseca neaktivnosti
-
Dnevnički zapisi: 6–24 mjeseca
9. Prava ispitanika
Vi imate pravo:
-
zahtijevati pristup svojim podacima,
-
zahtijevati ispravak, brisanje ili ograničenje obrade,
-
prigovarati protiv obrade,
-
zahtijevati prenosivost podataka,
-
povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.
Zahtjeve možete poslati na adresu e-pošte office@multigreen.sk.
10. Nadzorno tijelo
Ured za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
11. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (šifriranje, ograničavanje pristupa, redovite sigurnosne kopije).
12. Ažuriranja
Obavijest ćemo povremeno ažurirati. Sve promjene biti će objavljene na web stranici, a datum važeće verzije će uvijek biti naveden.
