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Termini e condizioni

Condizioni Generali di Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: “CGC”) regolano i diritti e gli obblighi di CANNADOL (di seguito: “Venditore”) e della persona fisica acquirente che stipula un rapporto contrattuale con esso (di seguito: “Acquirente”), il quale effettua ordini tramite il sito www.cannadolcbd.eu

 

1. Dati del Venditore

  • Nome azienda: MULTIGREEN s.r.o.

  • Sede legale: Komenského 215/25, 94301 Štúrovo / Slovacchia

  • Numero di registrazione aziendale (IČO): 54776741

  • Partita IVA (DIČ): 2121804245

  • Numero IVA UE (IČ DPH): SK2121804245

  • E-mail: office@multigreen.sk

 

2. Disposizioni generali

2.1. Le CGC sono redatte in conformità alle leggi vigenti della Repubblica Slovacca e alle normative europee a tutela del consumatore.

2.2. Il Venditore ha il diritto di modificare unilateralmente le CGC. Le modifiche devono essere pubblicate sulla piattaforma Webshop almeno 11 giorni prima della loro entrata in vigore.

2.3. L’Acquirente, inviando l’ordine, dichiara di accettare le CGC e l’informativa sulla privacy (GDPR).

 

3. Ordine e conclusione del contratto

3.1. L’ordine può essere effettuato elettronicamente tramite la piattaforma Webshop.

3.2. L’Acquirente è obbligato a fornire dati veritieri e completi.

3.3. La ricezione dell’ordine viene confermata da una e-mail automatica, la quale non costituisce conclusione del contratto.

3.4. Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore tramite e-mail.

 

4. Prezzi e informazioni sui prodotti

4.1. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (EUR) e comprendono l’IVA, se il Venditore è soggetto ad essa.

4.2. I costi di spedizione e imballaggio sono mostrati durante l’ordine, prima del pagamento.

4.3. Le immagini dei prodotti sono illustrative e possono differire dalla realtà.

4.4. In caso di evidente errore di prezzo (ad esempio 0 € o prezzi irrealisticamente bassi) il Venditore non è obbligato a evadere l’ordine al prezzo errato. Comunicherà il prezzo corretto all’Acquirente, che potrà decidere se mantenere o cancellare l’ordine.

 

5. Condizioni di pagamento e spedizione

5.1. Metodi di pagamento:

  • Pagamento con carta di credito (tramite sistema di pagamento sicuro)

  • Bonifico bancario

  • Contrassegno (se disponibile)

5.2. La spedizione in Ungheria avviene tramite corriere o posta, generalmente entro 1–2 giorni lavorativi.

5.3. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati dalle società di spedizione.

5.4. L’Acquirente è obbligato a esaminare il pacco al momento della consegna. In caso di danneggiamento, deve redigere un verbale con il corriere e informare immediatamente il Venditore.

 

6. Passaggio di proprietà e rischio

6.1. La proprietà del prodotto passa all’Acquirente dopo il pagamento completo del prezzo di acquisto.

6.2. Il rischio di danno o perdita passa all’Acquirente al momento della consegna del prodotto.

 

7. Diritto di recesso

7.1. L’Acquirente può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione.

7.2. Il recesso deve essere comunicato con una dichiarazione chiara inviata all’indirizzo e-mail del Venditore: cbd@cannadolcbd.eu

 

8. Garanzia e reclami

8.1. I prodotti godono di una garanzia di 6 mesi a partire dalla data di ricezione.

8.2. L’Acquirente è tenuto a segnalare eventuali difetti senza indugio, ma entro massimo 2 mesi dalla loro rilevazione.

8.3. Il Venditore è tenuto a decidere sui reclami entro e non oltre 3 giorni.

8.4. In caso di reclamo fondato, l’Acquirente ha diritto a:

  • riparazione o sostituzione del prodotto,

  • riduzione del prezzo, oppure

  • recesso dal contratto con rimborso del prezzo pagato.

 

9. Controversie e legge applicabile

9.1. Per le questioni non disciplinate nelle CGC si applicano le leggi della Repubblica Slovacca.

9.2. Le parti si impegnano a risolvere bonariamente eventuali controversie.

9.3. L’Acquirente può presentare reclamo anche alla Autorità Slovacca per il Commercio (SOI) e usufruire della procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

9.4. In caso di acquisto transfrontaliero l’Acquirente può utilizzare anche la piattaforma online europea per la risoluzione delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

10. Informazioni sui prodotti CBD

10.1. I prodotti commercializzati da CANNADOL sono realizzati con canapa industriale (Cannabis sativa L.) e contengono CBD (cannabidiolo).

10.2. Questi prodotti non sono considerati medicinali e non sono destinati alla diagnosi, trattamento o prevenzione di malattie.

10.3. I prodotti contengono al massimo lo 0,2% di THC, in conformità con le normative UE.

10.4. L’Acquirente è responsabile di assicurarsi che i prodotti CBD siano legali nel proprio paese di residenza.

10.5. Il Venditore non è responsabile per eventuali sequestri o trattenute doganali all’estero.

 

11. Disposizioni finali

11.1. Il Venditore può avvalersi di terzi per l’adempimento delle proprie obbligazioni.

11.2. L’eventuale invalidità di una clausola delle CGC non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

11.3. La mancata esercitazione di un diritto da parte del Venditore non implica rinuncia a tale diritto.

 

12. Contatti