Pri objednávkach podaných do 11:30 doručenie zdarma už na druhý pracovný deň.
RegistráciaENHU

Všeobecné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právny vzťah medzi spoločnosťou CANNADOL (ďalej len „Predávajúci“) a každou fyzickou osobou – spotrebiteľom (ďalej len „Zákazník“), ktorá nakupuje tovar prostredníctvom internetového obchodu dostupného na stránke www.cannadolcbd.eu

 

1. Údaje o predávajúcom

  • Obchodné meno: MULTIGREEN s.r.o.

  • Sídlo: Komenského 215/25, 94301 Štúrovo / Slovakia

  • IČO: 54776741

  • DIČ: SK2121804245

  • E-mail: office@multigreen.sk

 

2. Všeobecné ustanovenia

2.1. Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a právnymi predpismi Európskej únie, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa a zákonom o elektronickom obchode.

2.2. Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto VOP. Zmeny budú zverejnené na webovej stránke E-shopu najmenej 11 dní pred nadobudnutím účinnosti.

2.3. Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil so znením týchto VOP a so zásadami ochrany osobných údajov (GDPR) a súhlasí s nimi.

 

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom elektronického objednávkového systému E-shopu.

3.2. Zákazník je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné pre spracovanie objednávky.

3.3. Po odoslaní objednávky obdrží Zákazník automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mail. Toto potvrdenie má len informatívny charakter a nepredstavuje uzavretie zmluvy.

3.4. Kúpna zmluva je uzavretá až po potvrdení objednávky Predávajúcim prostredníctvom e-mailu.

 

4. Ceny a informácie o produktoch

4.1. Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty (DPH), ak je Predávajúci jej platiteľom.

4.2. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu a balenie, ktoré sú uvedené pred odoslaním objednávky.

4.3. Obrázky produktov slúžia len na ilustračné účely a môžu sa líšiť od skutočného výrobku.

4.4. V prípade zjavnej chyby v cene (napr. cena 0 € alebo neprimerane nízka suma) nie je Predávajúci povinný dodať tovar za chybnú cenu. Opravenú cenu oznámi Zákazníkovi, ktorý môže objednávku potvrdiť alebo zrušiť.

 

5. Platba a doručenie

5.1. Spôsoby platby:

  • Platba online platobnou kartou (cez zabezpečenú platobnú bránu)

  • Bankový prevod

  • Dobierka (ak je dostupná)

5.2. Doručenie na území Slovenskej republiky zabezpečuje kuriérska služba alebo Slovenská pošta. Bežná doba doručenia je 2–5 pracovných dní po potvrdení platby.

5.3. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie spôsobené kuriérom alebo poštovými službami.

5.4. Pri prevzatí zásielky je Zákazník povinný skontrolovať jej neporušenosť. V prípade poškodenia má právo zásielku odmietnuť alebo spísať reklamáciu s doručovateľom a okamžite kontaktovať Predávajúceho.

 

6. Nadobudnutie vlastníctva a prechod rizika

6.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Zákazníka až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

6.2. Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na Zákazníka momentom jeho prevzatia.

 

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

7.1. Zákazník – spotrebiteľ má podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

7.2. Odstúpenie je možné vykonať zaslaním jednoznačného oznámenia na e-mailovú adresu cbd@cannadolcbd.eu

 

8. Záruka a reklamácie

8.1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

8.2. Zákazník je povinný oznámiť zistenú vadu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 mesiacov od jej zistenia.

8.3. Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej prijatia a o výsledku informuje Zákazníka.

8.4. Pri oprávnenej reklamácii má Zákazník právo na:

  • Bezplatnú opravu alebo výmenu tovaru,

  • Primeranú zľavu z ceny, alebo

  • Odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny.

 

9. Riešenie sporov a rozhodné právo

9.1. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

9.2. Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne mimosúdnou dohodou.

9.3. Zákazník môže podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť alternatívne riešenie sporov (ARS).

9.4. Pri cezhraničných nákupoch môže Zákazník využiť platformu Európskej únie pre online riešenie sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

10. Upozornenie na produkty s obsahom CBD

10.1. Produkty predávané spoločnosťou CANNADOL sú vyrobené z priemyseľného konope (Cannabis sativa L.) a obsahujú kanabidiol (CBD).

10.2. Produkty nie sú liečivami a nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu chorôb.

10.3. Všetky produkty spĺňajú požiadavky EÚ a obsahujú menej ako 0,2 % THC.

10.4. Zákazník je povinný overiť si zákonnosť produktov s obsahom CBD vo svojej krajine alebo regióne.

10.5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zadržanie zásielky colnými orgánmi mimo územia Slovenskej republiky.

 

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Predávajúci je oprávnený poveriť tretie osoby plnením svojich záväzkov.

11.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

11.3. Neuplatnenie práva zo strany Predávajúceho sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva.

 

12. Kontakt